Veja a solução definitiva em
Tutorial – Como resolver ID de hardware ausente Samsung / Solução Definitiva
A algum tempo quando ligava o Galaxy S3 no computador a seguinte mensagem era exibida:
ID de hardware ausente: O Windows não pode identificar o dispositivo conectado a SAMSUNG Mobile USB Compositive Device. Para obter assistência, contate o fabricante do hardware.
Agora me diga, vai adiantar eu falar com o fabricante do hardware? Acho que a Samsung nunca me atenderia… mas resolvi fazer alguns passos e resolver o problema.
Não sei o porque isso acontece, mas tenho quase certeza que é mal gerenciamento do Windows com os Drivers.
Solução
1 – Tenha o KIES instalado;
2 – Abra-o e aperte em Resolver problema de erro de conexão;
3 – Siga o passo-a-passo e aguarde finalizar;
4 – Quando terminar, reinicie o computador e tente ligar novamente o Smart ao computador;
5 – Se a mensagem persistir, veja se você possuem um contador de firmware, se a resposta for sim, use o Triangle Away e faça uma limpeza no seu contador de firmware;
6 – Se a mensagem persistir… ai a coisa esta ficando difícil… tente usar um gerenciador WIFI como o WiFi File Explorer.
